- 觀點(diǎn)旅行社今年要評星級 導(dǎo)游薪酬機(jī)制也將出臺437
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2004-11-30 | --
有利于遏制回扣風(fēng)的導(dǎo)游薪酬機(jī)制也將出臺今后，北京游客到旅行社報名參團(tuán)時，可以像入住酒店一樣，根據(jù)旅行社所掛的星級標(biāo)志來判斷其資質(zhì)情況。昨天，記者從北京地區(qū)旅行社工作會議上了解到，今年北京將出臺旅行社星級評定標(biāo)準(zhǔn)，并開始進(jìn)行試評工作。此外，還將通過制定導(dǎo)游員勞動...
- 觀點(diǎn)利用矛盾來提高企業(yè)競爭力337
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2004-11-30 | --
和諧有多重要？對于一個管理者來說，擁有一支圍繞在自己周圍的和諧團(tuán)隊(duì)不僅保證了管理環(huán)境的友善，也會給管理決策的執(zhí)行提供必要的合力。當(dāng)和諧遇到矛盾會有絕對的和諧嗎？當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)“劃分”到每一個人頭上時，員工本該通力協(xié)作，完成企業(yè)價值鏈的銜接。盡管一個穩(wěn)定的員工...
- 觀點(diǎn)什么樣的上級最讓員工信任？354
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2004-11-30 | --
在我國的企業(yè)組織中，上下級之間的權(quán)力差距一般來說非常大，下級必須依賴上級來獲得各種各樣的組織資源，包括工作上的資源、必要的設(shè)備和人員，以及諸如升遷、加薪等各種獎勵。除了這些，下級為了個人精神上的需求，還需要在上級處得到精神上的支持和鼓勵。也就是說，對中國的企業(yè)...
- 觀點(diǎn)金錢能買來員工的快樂嗎？351
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2004-11-30 | --
1989年大學(xué)畢業(yè)后，我在路易斯安那州北部的一份小報謀得一個記者職位，周薪是315美元，年薪合計(jì)16，380美元。當(dāng)時我就夢想，如果一年能賺25，000美元，就再也不用為生計(jì)擔(dān)心了。幾個月后我就跳了槽，拿到了27，000美元年薪──馬上就樹立了40，000美元...
- 觀點(diǎn)激勵藝術(shù)：創(chuàng)意勝于金錢353
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2004-11-30 | --
激勵是一門藝術(shù)，它不是冷冰冰的數(shù)字游戲，也不是硬邦邦的文字規(guī)則。激勵是一門攻心術(shù)，它洞悉人的內(nèi)心，改變?nèi)说囊庵?，讓不同的人們向著同一個目標(biāo)全神貫注、激情萬丈、甚至不計(jì)報酬。激勵是管理的最高層次———懲罰只能限制人們避免犯錯，獎賞只能鼓勵人們唯利是圖，而激勵卻可...
- 觀點(diǎn)禮貌待才 人才爭奪從面試開始463
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2004-11-30 | --
人才，歷來是企業(yè)必爭之才，從面試開始就要做好充分的爭奪準(zhǔn)備。自己必須做到禮貌待才企業(yè)人力資源部人員必須達(dá)標(biāo)——待人處世有禮有節(jié)，心理成熟，不以個人主觀為視角，都能真正從企業(yè)利益考慮。完全清楚各職位的實(shí)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)理級職位以上人選老總要親自面試把關(guān)。前臺及通知面試...
- 觀點(diǎn)人力資源管理與企業(yè)文化473
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2004-11-30 | --
人力資源管理作為管理的一項(xiàng)主要職能，它的運(yùn)作和文化的因素息息相關(guān)，不同的文化假設(shè)前提下的政策有著不同甚至是相反的操作，特別是在異文化的管理背景下，文化假設(shè)差異更大，使人力資源的管理效果和風(fēng)格也不同。1、人才招聘(選擇)什么樣的人才是合適的，這是人力資源部經(jīng)理最...
- 觀點(diǎn)企業(yè)文化形象的矯正性管理法則445
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2004-11-30 | --
不可避免的危機(jī)事件，會使企業(yè)文化形象受損。因此，研究企業(yè)文化建設(shè)中良好文化形象的維護(hù)，就必須研究文化形象的矯正性管理法則。矯正性管理的核心內(nèi)容就是對企業(yè)面臨的危機(jī)或問題的處理，以及對自身文化形象的后續(xù)維護(hù)。從公關(guān)學(xué)的角度上看，它是企業(yè)公關(guān)工作的一個特殊工作領(lǐng)域...
- 觀點(diǎn)歐萊雅的戰(zhàn)略招聘410
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2004-11-30 | --
作為全球第一大化妝品公司，歐萊雅集團(tuán)1996年才正式進(jìn)軍中國市場，雖然比很多競爭對手來得都要晚，跑得卻更快。八年過去，歐萊雅中國公司已經(jīng)成功躋身于中國美容護(hù)理生產(chǎn)商的前兩位；不僅先后引入了十二個國際品牌，還成功收購了"小護(hù)士"和"羽西"兩個本土品牌，聲名大振；...
- 觀點(diǎn)激勵員工十六法343
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2004-11-30 | --
行為科學(xué)認(rèn)為，激勵可以激發(fā)人的動機(jī)，使其內(nèi)心渴求成功，朝著期望目標(biāo)不斷努力，不過經(jīng)理應(yīng)該清楚，激勵員工哪方面的行為，是降低成本、加快工程進(jìn)度，還是提高顧客的滿意度。目標(biāo)確定后，用如下法激勵員工：為員工提供一份挑戰(zhàn)性工作。按部就班的工作最能消磨斗志，要員工有振奮...
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